多重肯定!歐派家居3.15榮獲卓越品牌、服務榜樣、五星服務店面多項大獎!

2021-03-17

315日,由每日經濟新聞主辦的3·15消費者權益日 “美好生活2021中國消費者品牌榜”及網易家居主辦的2021年網易家居315服務調查TOP榜”雙雙發布。在兩家權威媒體發布的榜單中,歐派家居榮獲“美好生活2021中國消費者品牌榜之卓越品牌”的榮譽,歐派衣柜、歐派櫥柜雙雙獲得2021年家居行業年度服務榜樣”冠軍、“2021年度五星服務店面”大獎! 

由每日經濟新聞發起的3·15消費權威榜單,旨在用專業視角探索消費浪潮下那些“看得見”和“看不到”的量變與質變,用消費數據為美好生活“建模”。據悉,此次榜單評選,標準更加嚴苛,觀察維度也更加多樣。邀請到了數十位各領域權威專家學者作為專家評審團,綜合品牌行業影響力(20%)、大眾投票(30%)、行業專家評分(20%)、企業社會責任(30%)評分四個維度,對品牌進行綜合排名。 

 

歐派家居能夠從眾多品牌中脫穎而出,源于歐派在品牌塑造上的創新與深耕。隨著消費結構的迭代與升級,歐派以信奉的“渠道深耕、品牌助力、產品為基”長期主義,一次次打破自身創造的記錄,更是在年初跨越市值1000億的里程碑,斷層領先,穩坐定制家居行業第一!

 

歐派深知品牌與服務的緊密聯系,在網易家居發起的315服務調查中,歐派櫥柜、歐派衣柜榮獲四項服務大獎,則證明了歐派在服務上的態度和努力。  

 

據悉,歐派網易家居第十一屆“尋找家居服務榜樣”315服務調查采用“線上—線下—線上”的綜合調查方式,先著手考察線上服務體系建設,從而深入家居賣場實地體驗暗訪,最終回歸線上考察企業新零售服務閉環。

歷經2個月的調查,在這場“大考”中,歐派衣柜、歐派櫥柜以客戶為中心,通過優質的服務與用戶建立深度鏈接,用實際行動彰顯有態度的服務理念攬獲大獎,成為行業優秀標桿。

在本次315家居服務調查的13家櫥柜品牌中,其綜合平均分為 79.84 分。歐派櫥柜以93分的突出表現奪冠。在本次315家居服務調查的19家衣柜品牌中,其綜合平均分達84.12分,歐派衣柜以92分奪冠

在線下調查部分,調查人員走訪了北京、上海、廣州、成都的櫥柜門店,通過實地探訪的形式對品牌的店面氛圍、門店人員的專業素養和服務態度等進行綜合考察。歐派櫥柜、歐派衣柜分別榮膺五星店面獎項。

重視服務的每一個細節,塑造品牌的方方面面,2021年,歐派將繼續砥礪前行,以更專業的服務、更優質的產品、更值得信賴的品牌服務廣大客戶,不負消費者對家的期待! 

 

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